Unternehmenswerte
Mit Blick auf die speziellen Bedingungen im E-Commerce hat die buch.de internetstores AG Kundenorientierung und Flexibilität als maßgebliche Prinzipien für ihre Unternehmenskultur definiert. Der perfekte Service von der Produktsuche über die Bestellung bis zur Lieferung ist für den Erfolg im Online-Handel entscheidend - ebenso wie die permanente Aktualisierung der Shops und die Weiterentwicklung der Technologie. Auf dieser Grundlage strebt das Unternehmen seine Ziele der Qualitätsführerschaft im Internetbuchhandel und des nachhaltig profitablen Wachstums an.
- Kundenorientierung
- Wir sind für unsere Kunden ein Synonym für sicheren, einfachen und faszinierenden Einkauf von Büchern, Medien und weiteren Produkten. Wir stellen den Kunden in den Mittelpunkt, indem wir aus der Kundenperspektive heraus denken.
- Flexibilität und Innovationsbereitschaft
- Wir arbeiten an der stetigen Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Prozesse. Wir handeln mit hoher Flexibilität und Schnelligkeit. Es gehört zu unserem Selbstverständnis, Trends frühzeitig zu erkennen und Innovationen aktiv zu entwickeln und voranzutreiben.
- Qualitätsführerschaft und Image
- Wir sind qualitativ in allen Bereichen unseres Angebotes – Waren, Information, Leistungsversprechen und Zuverlässigkeit – die Besten. Die Marken der buch.de-Gruppe stehen für höchste Kompetenz und Vertrauen.
- Wachstum
- Wir verfolgen das Ziel eines nachhaltigen profitablen Wachstums aus eigener Kraft, schließen jedoch die Möglichkeit von Akquisitionen und Beteiligungen nicht aus.